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Para exercer o direito de retractação, o Cliente terá de devolver com registo, no prazo de 15 dias contados a partir da recepção da encomenda, todo o material recebido. Este material deve estar novo e completo, como na altura do recebimento da encomenda, e os produtos devem ser-nos devolvidos nas condições originais.
O Cliente deverá de enviar para o email encomendas@sapatariabarata.com ou entrar em contacto com o apoio ao cliente através do número 234 182 010 (Chamada para rede fixa nacional), manifestando essa intenção.
O presente direito de devolução só pode ser aceite para os produtos no seu estado original e completos (embalagem, acessórios, manuais) e em bom estado.
Os produtos devolvidos incompletos, estragados ou utilizados pelo cliente não serão aceites.
Em caso de devolução do artigo em que a Sapataria Barata não tem qualquer responsabilidade, a Sapataria Barata não reembolsará o valor dos portes pagos pelo Cliente quando este efectuou a respectiva encomenda, assumindo ainda o cliente os portes de envio de devolução do artigo a enviar à Sapataria Barata
Em caso do exercício do direito de retratação, a Sapataria Barata fará o possível para reembolsar o cliente rapidamente, resguardando, no entanto, que este prazo dependerá das avaliações que serão efectuadas ao material, com uma duração máxima de 15 dias (contados à chegada do mesmo à Sapataria Barata O cliente será reembolsado pela mesma via pela qual efectuou o pagamento.
A Sapataria Barata não aceita devoluções em situações em que não tenham sido respeitadas as modalidades e os tempos previstos pela legislação competente para a comunicação do exercício da retractação; ou caso o produto não esteja empacotado na embalagem original ou não acompanhado de todo o conteúdo original.